bg
glo™ – нагревание,
а не горение*
Узнать подробнее

Характеристики glo™

Без горения*
Без запаха дыма**
Создан, чтобы не доставлять дискомфорт окружающим

Устройства glo™

glo™ HYPER pro
glo™ air

Узнай больше о glo™

Все вопросы
Что такое glo™
Где найти?
Гарантия
Характеристики устройства
Что такое glo™?
В стартовый набор под товарным знаком «glo™» входит устройство для нагревания glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C и руководство пользователя. Устройство для нагревания glo™ – это инновационная система нагревания, созданная в Великобритании командой ученых, инженеров, дизайнеров и табачных экспертов.
Чем является устройство glo™ согласно белорусскому законодательству?
Соответствует ли устройство glo™ требованиям технических нормативных правовых актов?

Устройство для нагревания glo™ соответствует требованиям Технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» в форме декларирования соответствия.

USB-кабель Type-C соответствует требованиям Таможенного Союза ТР ТС 037/2016 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники» в форме декларирования соответствия.

Как работает устройство glo™?
Что такое индукционная технология нагревания?
При индукционном нагревании батарея питает катушку для создания магнитного поля, которое приводит к образованию тепла в металлической нагревательной камере. Таким образом стик нагревается быстро и равномерно, а температура поддерживается в течение всей сессии. Магнитное поле является безопасным и не влияет на металлические объекты, находящиеся рядом с устройством.

Что означает «без горения*» и «меньше запаха**»?
Где я могу купить glo™?
Продукцию glo™ можно приобрести в интернет-магазине shop.myglo.by. Также в разделе Найти магазин вы можете найти карту фирменных точек продаж glo space в торговых центрах и адреса магазинов.

Где я могу найти консультанта?
Продавцы-консультанты всегда рады вам помочь в наших фирменных островках glo space. Адреса фирменных островков вы можете найти в соответствующем разделе на сайте «Найти магазин» или по телефону горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных и мобильных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов.

Сколько стоит устройство glo™?

Актуальную цену на все устройства glo™, продаваемые на официальном сайте, в фирменных островках и розничных магазинах, можно узнать на сайте myglo.by. Кроме того, по любым другим вопросам можете обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных и мобильных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.
Доступен ли тест-драйв glo™?
В настоящий момент действует Программа «ТЕСТ-ДРАЙВ glo™», которая дает возможность бесплатно наиболее полно ознакомиться с техническими характеристиками устройства glo™ air, glo™ HYPER pro в течение 10 календарных дней.
Для участия в Программе «ТЕСТ-ДРАЙВ glo™», необходимо обратиться в фирменную точку продаж glo space с паспортом или видом на жительство (для иностранных лиц и лиц без гражданства) и заключить договор временного безвозмездного пользования.
 
Программа действует по 30.06.2025 г. Принять участие в Программе можно 1 раз и только в том случае, если отсутствует регистрация на сайте myglo.by

Могу ли я вернуть устройство надлежащего качества?
Да, возврат возможен при условии, что устройство не было в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства и комплектность стартового набора (устройство glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C и руководство пользователя), а также имеется гарантийный талон. Срок возврата – в течение 14 дней с момента покупки. 

Возвращаются ли деньги по услугам доставки?
Услуга доставки бесплатная.

Если у меня сломалось устройство, куда обращаться?
В течение гарантийного срока можете обратиться в точку продаж, где была осуществлена покупка, а также можете обратиться к нам за дополнительной консультацией по телефону горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных и мобильных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.
Что надо иметь при себе для обращения в магазин по вопросу поломки устройства?

Устройство glo™ и любое доказательство покупки, например, чек или гарантийный талон.


Какой срок гарантии на устройства glo™?
Гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента покупки устройства и дополнительные 6 месяцев, если была продлена гарантия.

Предоставляете ли вы на устройство мировую гарантию? К примеру, если я буду не в Беларуси и устройство перестанет заряжаться, произведут ли там замену?
Компания не предоставляет мировую гарантию. На устройство, купленное в Беларуси, гарантийные обязательства действуют на территории Беларуси.

Из чего состоит устройство glo™?
Корпус устройства glo™ изготовлен из пластика и алюминия. Цилиндрическая камера, поддерживающая оптимальную температуру устройства, нагревательный блок, печатная плата для контроля нагрева, батарея для зарядки устройства и LED-подсветка для индикации заряда.

Какой тип у батареи устройства glo™?
Литий-ионная батарея.
Какова мощность батареи?
Мощность батареи glo™ hyper+ составляет 2950mAh (модель G402), 3350mAh (модель G403) и 3250mAh (модель G510).
Какова температура нагревания табака в устройстве glo™?
При включении устройства стик нагревается при температуре до 260⁰С (glo™ hyper+) и 270⁰С (glo™ HYPER Х2).
Что входит в комплектацию стартового набора glo™?
В стартовый набор под товарным знаком «glo™» входит устройство для нагревания glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C и руководство пользователя.
Все вопросы
Чат-бот с ИИ в разделе
«Акции» ответит
на ваши вопросы