glo™ – нагревание,
а не горение*

Узнать подробнее

Характеристики glo™

Регистрация glo™

Проверить гарантию glo™

Устройства glo™

Где купить

Офлайн магазины

найти магазин

Интернет-магазин shop.myglo.by

перейти в каталог

Узнай больше о glo™

Все вопросы

Что такое glo™

Где найти?

Гарантия

Характеристики устройства

Что такое glo™?

В стартовый набор под товарным знаком «glo™» входит устройство для нагревания glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C и руководство пользователя. Устройство для нагревания glo™ – это инновационная система нагревания, созданная в Великобритании командой ученых, инженеров, дизайнеров и табачных экспертов.

Чем является устройство glo™ согласно белорусскому законодательству?

Соответствует ли устройство glo™ требованиям технических нормативных правовых актов?

Устройство для нагревания glo™ соответствует требованиям Технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» в форме декларирования соответствия.

USB-кабель Type-C соответствует требованиям Таможенного Союза ТР ТС 037/2016 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники» в форме декларирования соответствия.

Как работает устройство glo™?

Что такое индукционная технология нагревания?

При индукционном нагревании батарея питает катушку для создания магнитного поля, которое приводит к образованию тепла в металлической нагревательной камере. Таким образом стик нагревается быстро и равномерно, а температура поддерживается в течение всей сессии. Магнитное поле является безопасным и не влияет на металлические объекты, находящиеся рядом с устройством.

Что означает «без горения*» и «меньше запаха**»?

Где я могу купить glo™?

Продукцию glo™ можно приобрести в интернет-магазине shop.myglo.by. Также в разделе Найти магазин вы можете найти карту фирменных точек продаж glo space в торговых центрах и адреса магазинов.

Где я могу найти консультанта?

Продавцы-консультанты всегда рады вам помочь в наших фирменных островках glo space. Адреса фирменных островков вы можете найти в соответствующем разделе на сайте «Найти магазин» или по телефону горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных и мобильных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов.

Сколько стоит устройство glo™?

Актуальную цену на все устройства glo™, продаваемые на официальном сайте, в фирменных островках и розничных магазинах, можно узнать на сайте shop.myglo.by. Кроме того, по любым другим вопросам можете обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных и мобильных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.

Доступен ли тест-драйв glo™?

В настоящий момент действует Программа «ТЕСТ-ДРАЙВ glo™», которая дает возможность бесплатно наиболее полно ознакомиться с техническими характеристиками устройства glo™ air, glo™ HYPER pro и glo™ ULTRA в течение 10 календарных дней.

Для участия в Программе «ТЕСТ-ДРАЙВ glo™», необходимо обратиться в фирменную точку продаж glo space с паспортом или видом на жительство (для иностранных лиц и лиц без гражданства) и заключить договор временного безвозмездного пользования.

Программа действует по 30.06.2026 г. Принять участие в Программе можно 1 раз и только в том случае, если отсутствует регистрация на сайте myglo.by

Могу ли я вернуть устройство надлежащего качества?

Да, возврат возможен при условии, что устройство не было в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства и комплектность стартового набора (устройство glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C и руководство пользователя), а также имеется гарантийный талон. Срок возврата – в течение 14 дней с момента покупки.

Возвращаются ли деньги по услугам доставки?

Услуга доставки бесплатная.

Если у меня сломалось устройство, куда обращаться?

В течение гарантийного срока можете обратиться в точку продаж, где была осуществлена покупка, а также можете обратиться к нам за дополнительной консультацией по телефону горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных и мобильных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.

Что надо иметь при себе для обращения в магазин по вопросу поломки устройства?

Устройство glo™ и любое доказательство покупки, например, чек или гарантийный талон.

Какой срок гарантии на устройства glo™?

Гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента покупки устройства и дополнительные 6 месяцев, если была продлена гарантия.

Предоставляете ли вы на устройство мировую гарантию? К примеру, если я буду не в Беларуси и устройство перестанет заряжаться, произведут ли там замену?

Компания не предоставляет мировую гарантию. На устройство, купленное в Беларуси, гарантийные обязательства действуют на территории Беларуси.

Из чего состоит устройство glo™?

Корпус устройства glo™ изготовлен из пластика и алюминия. Цилиндрическая камера, поддерживающая оптимальную температуру устройства, нагревательный блок, печатная плата для контроля нагрева, батарея для зарядки устройства и LED-подсветка для индикации заряда.

Какой тип у батареи устройства glo™?

Литий-ионная батарея.

Какова мощность батареи?

Мощность батареи glo™ hyper+ составляет 2950mAh (модель G402), 3350mAh (модель G403) и 3250mAh (модель G510).

Какова температура нагревания табака в устройстве glo™?

При включении устройства стик нагревается при температуре до 260⁰С (glo™ hyper+) и 270⁰С (glo™ HYPER Х2).

Что входит в комплектацию стартового набора glo™?

В стартовый набор под товарным знаком «glo™» входит устройство для нагревания glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C и руководство пользователя.

Все вопросы

glo™ в Instagram

glo.belarus

Мы знаем, что внимание – это важно. А подарок – отличный способ его проявить. По...

glo.belarus

Пусть 14 февраля станет лишь поводом ещё раз сказать и услышать “Я тебя люблю!”,...

glo.belarus

Иногда хватает одного сообщения, чтобы понять человека! А чтобы порадовать близк...

glo.belarus

Еще удобнее в использовании – первый девайс с дисплеем среди моделей glo™ в Беларуси....

glo.belarus

Для перехода в аккаунт

glo.belarus

необходимо войти в аккаунт пользователя на устройстве

Цель обработки ПД	Обрабатываемые ПД	Срок, на который даётся Согласие
Рассмотрение и направление ответа на обращение, полученное через форму на интернет-сайте «Связаться с нами»	- имя; - контактные данные (номер телефона)	3 (три) года с даты получения Согласия
Совершаемые действия при обработке ПД и способы обработки ПД:
- запись, систематизация, хранение, использование, удаление с использованием средств автоматизации
Информация об уполномоченных лицах Оператора:
- уполномоченное лицо, оказывающее техническую поддержку работы интернет-сайта
Трансграничная передача ПД
Оператор для реализации целей, указанных в настоящем Согласии, вправе использовать сервис «Яндекс Почта», в связи с чем возникает трансграничная передача предоставленных ПД на территорию Российской Федерации. На территории Российской Федерации обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Перечень иностранных государств, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, установлен Приказом Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь № 14 от 15.11.2021 «О трансграничной передаче персональных данных».

№ п/п	Право	Содержание	Действия Оператора/Сооператора
1.	Отозвать предоставленное согласие на обработку ПД	Если основанием для обработки ПД служило предоставленное Субъектом согласие, Субъект вправе в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие. Это не повлияет на законность осуществляемой обработки ПД на основании согласия Субъекта до момента отзыва такого согласия	В течение 15 календарных дней после получения заявления от Субъекта, в соответствии с его содержанием, Оператор/Сооператор прекращает обработку ПД, удаляет их и уведомляет об этом Субъекта, если отсутствуют иные основания для таких действий с ПД, предусмотренные законодательством
2.	Получать информацию, касающуюся обработки ПД	Субъект имеет право на получение информации, касающейся обработки его ПД, содержащей: - наименование и место нахождения Оператора/Сооператора; - подтверждение факта обработки ПД Оператором (уполномоченным лицом) /Сооператором; - какие ПД Субъекта обрабатывает Оператор/Сооператор и источник их получения; - правовые основания и цели обработки ПД; - срок, на который дано согласие Субъекта на обработку его ПД (в случае его предоставления); - наименование и место нахождения уполномоченного лица, которому поручена обработка ПД Субъекта (при условии, что такая обработка ПД поручалась уполномоченному лицу)	В течение 5 рабочих дней после получения заявления от Субъекта (если иной срок не установлен законодательством), Оператор/Сооператор предоставляет Субъекту в доступной форме запрашиваемую информацию, либо уведомляет Субъекта о причинах отказа в ее предоставлении
3.	Вносить изменения в предоставленные ПД	Субъект вправе внести изменения в свои ПД в случае, если ранее предоставленные ПД являются неполными, устаревшими или неточными	В течение 15 календарных дней после получения заявления от Субъекта Оператор/Сооператор вносит соответствующие изменения в его ПД и уведомляет об этом Субъекта, либо уведомляет Субъекта о причинах отказа во внесении таких изменений
4.	Получать информацию о предоставлении ПД третьим лицам	Субъект вправе получить информацию о предоставлении своих ПД третьим лицам (уполномоченным лицам) один раз в календарный год бесплатно	В течение 15 календарных дней после получения заявления от Субъекта предоставляет Субъекту информацию о том, какие ПД Субъекта и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомляет Субъекта о причинах отказа в предоставлении указанной информации
5.	Требовать прекращения обработки ПД и (или) их удаления	Субъект вправе требовать бесплатного прекращения обработки своих ПД, включая их удаление, при отсутствии у Оператора/Сооператора оснований для обработки ПД	В течение 15 календарных дней после получения заявления от Субъекта Оператор/Сооператор прекращает обработку ПД Субъекта, а также осуществляет их удаление (в том числе удаление ПД уполномоченным лицом), и уведомляет об этом Субъекта в тот же срок, за исключением случаев, когда Оператор/Сооператор вправе продолжить обработку ПД Субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством
6.	Обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора/Сооператора, связанные с обработкой ПД	Субъект вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора/Сооператора, нарушающие его права при обработке ПД в уполномоченный орган	-

Адрес для подачи заявления в письменной форме:	220084, г. Минск, ул. Академика Купревича, д. 3, 7-й этаж
Адрес электронной почты для направления электронного сообщения, либо электронного документа:	dpo@itms.ru

glo™ – нагревание, а не горение*

Характеристики glo™

Устройства glo™

Акции

Где купить

Узнай больше о glo™

glo™ в Instagram

glo.belarus

glo.belarus

glo.belarus

glo.belarus

glo.belarus

glo™ – нагревание,
а не горение*