Часто задаваемые вопросы
USB-кабель Type-C соответствует требованиям Таможенного Союза ТР ТС 037/2016 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники» в форме декларирования соответствия.
Нагревает табак без процесса горения*. Внутри устройства находится цилиндрическая камера, в которую вставляется табачный стик**. При включении устройства стик нагревается при температуре до 300⁰С. В результате образуется насыщенный никотином пар.
При нагревании полностью отсутствует процесс горения, а значит токсичных веществ выделяется меньше*.
* Использование этого продукта не исключает риски, предполагает потребление никотина, вызывающего привыкание.
** Стик — некурительное табачное изделие, предназначенное для использования в системах для потребления табака.
При включении устройства стик нагревается при температуре до 300°С. В результате образуется насыщенный никотином пар. При нагревании полностью отсутствует процесс горения, а значит токсичных веществ выделяется меньше*.
* Нагревает табак без процесса горения. Использование этого продукта не исключает риски, предполагает потребление никотина, вызывающего привыкание.
**Меньше запаха после использования по сравнению с курением сигарет. Использование этого продукта не исключает риски, предполагает потребление никотина, вызывающего привыкание.
Готовое устройство glo™ собирается в Китае.
Если же это не поможет устранить проблему, обращайтесь на горячую линию glo™ по телефону горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных и мобильных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.
Медленная зарядка чаще всего связана с малым выходным током зарядного устройства или USB порта компьютера. Для качественной зарядки используйте адаптер питания с рекомендуемыми в руководстве пользователя выходными характеристиками: силой тока не менее 1 ампер (модель G403, G510), не менее 2 ампер (модель G402, G410) или не менее 2,5 ампер (модель I100, I200, I300). Также, рекомендуемые характеристики зарядного устройства указаны в маркировке на самом устройстве.
Вы можете продолжить заряжать устройство. Медленная зарядка чаще всего связана с малым выходным током зарядного устройства или USB порта компьютера. Для качественной зарядки используйте адаптер питания с рекомендуемыми в руководстве пользователя выходными характеристиками: силой тока не менее 1 ампер (модель G403, G510), не менее 2 ампер (модель G402, G410) или не менее 2,5 ампер (модель I100, I200, I300). Также, рекомендуемые характеристики зарядного устройства указаны в маркировке на самом устройстве.
Вы можете прекратить зарядку устройства и начать его использовать.
Если эта проблема повторяется, попробуйте использовать другой USB-кабель Type-C или адаптер от стороннего и проверенного производителя.
Если эта проблема возникает постоянно, это свидетельствует о неполадках в устройстве. Вы можете вернуть неисправное устройство в точку продаж, где была осуществлена покупка.
- В холодных условиях устройство обеспечивает меньше сессий, чем в теплых условиях. Это нормально.
- Если ваше устройство с полностью заряженной батареей производит меньше 20 сессий, свяжитесь с нашими специалистами по телефону горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных и мобильных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.
Устройство glo™ и любое доказательство покупки, например, чек или гарантийный талон.
Актуальную цену на все устройства glo™, продаваемые на официальном сайте, в фирменных островках и розничных магазинах, можно узнать на сайте shop.myglo.by. Кроме того, по любым другим вопросам можете обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных и мобильных телефонов, или 7947 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.
Нет, не можете. Мы строго следим за тем, чтобы покупателями товаров были только совершеннолетние. Именно для этого требуется верификация возраста как при создании заказа на покупку, так и при получении товара.
Мы заботимся о том, чтобы продавать glo™ только совершеннолетним. Данные с фотографии только считываются для верификации возраста, при этом само изображение не сохраняется.
Нет, в интернет-магазине можно заказать только устройство. Продажа стиков через интернет-магазин в соответствии с законодательством Республики Беларусь запрещена.
Заказать устройство можно на сайте shop.myglo.by Курьер доставит заказ прямо к вашей двери. Мы предлагаем бесплатную курьерскую доставку.
Будьте внимательны и извлекайте стик правильно: после завершения сессии подождите до 10 секунд, пока стик остынет, а потом вытащите его строго вертикально по отношению к устройству.
gloTM HYPER X2 доступен в 7 стильных цветовых комбинациях: черный, черно-бордовый, бело-золотой, зелено-синий, оранжевый, синий, хаки. Внешний вид девайса изменить нельзя.
При полной зарядке устройства glo™ HYPER X2 доступно до 20 сессий. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
После того как вы вставили стик и активировали режим «Стандартный» или «BOOST», устройству потребуется 20 секунд в стандартном режиме или 15 секунд в режиме BOOST, чтобы нагреть стик; короткая вибрация уведомит вас о том, что сессию можно начинать. Сессия стандартного режима длится 4 минуты; в режиме BOOST чуть меньше, 3 минуты. Вы почувствуете еще одну короткую вибрацию перед окончанием сессии, свидетельствующую, что у вас осталось 10 секунд.
Да, вы можете использовать любые стики neoTM и KENT stikcs в формате деми.
Устройство обеспечивает до двух сессий подряд независимо от режима использования. После этого подождите пока устройство охладится, перед тем как использовать его снова. Количество сессий также может варьироваться в зависимости от потребления.
Вес девайса glo™ HYPER X2 составляет 102 грамма, размер 77.5×43.3×21.4
Ключевая разница в том, что пользоваться устройством стало проще, появился быстрый доступ к режиму BOOST с помощью новой кнопки, а также дисплей стал больше, информативнее и с индикацией прогресса сессии. Технология нагревания аналогична gloTM hyper+.
Верхняя (меньшая по размеру) кнопка дает возможность быстро включить режим BOOST, что обеспечивает более быструю подготовку к сессии – всего 15 секунд – и более насыщенный вкус по сравнению со стандартным режимом использования.
Откройте затвор, повернув кольцо в верхней части устройства в открытое положение, и осторожно вставьте стик, пока не почувствуете, что он касается нижней части устройства. В этот момент вы все еще должны видеть верхнюю часть цветного ободка на конце стика.
У gloTM HYPER X2 есть два режима нагрева – стандартный и режим BOOST. Режим BOOST обеспечивает более быструю подготовку к сеансу – всего 15 секунд и более насыщенный вкус по сравнению со стандартным режимом использования. Сеанс при этом длится 3 минуты. В Стандартном режиме устройство готово к использованию за 20 секунд, а сессия длится 4 минуты.
Стартовый набор gloTM HYPER X2 имеет новую, более компактную упаковку. Мы уменьшили упаковку и продолжаем использовать переработанные материалы, чтобы внести свой вклад в Программу устойчивого развития, главная цель которой – снизить воздействие бизнеса на здоровье потребителей и окружающую среду.
Устройства gloTM заряжаются через порт USB-C, для которого требуется совместимый адаптер питания 5В/1А. Мы понимаем, что у большинства наших потребителей уже есть несколько адаптеров питания, которые поставлялись либо с предыдущими устройствами gloTM, либо с другими электронными устройствами. Вместо того, чтобы поставлять еще один ненужный адаптер питания, мы убрали его, чтобы уменьшить количество отходов электрического и электронного оборудования, образующихся при использовании наших продуктов, чтобы внести свой вклад в Программу устойчивого развития, главная цель которой – снизить воздействие бизнеса на здоровье потребителей и окружающую среду.
В стартовый набор gloTM входит: устройство glo™, USB-кабель, щеточка для чистки устройства и руководство пользователя.
Наше устройство заряжается через стандартный порт USB-C. Кабели USB-C в настоящее время широко доступны, и у большинства наших потребителей они уже есть. Однако для вашего удобства наш стартовый комплект содержит базовый USB-кабель для зарядки. В нем используется меньшее количество пластика по сравнению с ранее поставляемым кабелем с целью сохранения окружающей среды.
gloTM HYPER X2 имеет закручивающийся очистной люк, который удобно открывать верхней частью щетки для чистки. Вставьте верхний конец щетки в углубление на очистном люке и поверните против часовой стрелки, чтобы открыть люк. Почистите устройство с обоих концов, затем закройте люк и поверните по часовой стрелке, чтобы зафиксировать.
Во время использования устройства может накапливаться конденсат. После каждых пяти сеансов необходимо открывать очистной люк, используя верхнюю часть щетки для чистки, и с помощью салфетки протирать скопившуюся влагу с нижней части устройства и очистного люка. После каждых 20 сессий открывайте затвор и очистной люк для очистки нагревательной камеры с обоих концов. Промойте щетку для чистки под проточной водой и дайте ей высохнуть, прежде чем использовать ее снова.
Да, устройство можно использовать без очистного люка. Однако мы рекомендуем приобрести новый девайс. Отдельно очистные люки не продаются.
Купить устройство вы можете в розничных точках продаж, адреса которых можно найти на сайте myglo.by в разделе «Найти магазин».
Гарантия на все устройства gloTM составляет 6 месяцев с даты покупки. Вы можете продлить гарантию еще на 6 месяцев на сайте myglo.by в разделе «Регистрация», либо отсканировав QR-код на гарантийном талоне.
*При использовании режима BOOST и при условии полной зарядки устройства. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
2. Не подвергайте устройство воздействию температур окружающей среды выше 40 °C или ниже -20 °C – это может привести к уменьшению мощности и срока службы аккумулятора устройства, а также привести к отключению устройства.
Для активации работы устройства, пожалуйста, выполните три простых действия:
Способ №1
1. Зажмите кнопку управления устройством на 3 секунды;
2. Через 3 секунды устройство провибрирует и загорятся все 4 секции LED индикатора;
3. После того как все 4 секции LED-индикатора погаснут, вы можете начать использовать устройство, или поставить его заряжаться;
Способ №2
1. Подключите устройство с помощью USB-кабеля к источнику питания;
2. Через 3 секунды устройство провибрирует и загорятся все 4 секции LED индикатора;
3. После того как все 4 секции LED-индикатора погаснут, вы можете начать использовать устройство, или поставить его заряжаться.
Устройство glo™ air производится в Китае — компанией ШЭНЬЧЖЭНЬ СМУР ТЕКНОЛОДЖИ ЛИМИТЕД (SHENZHEN SMOORE TECHNOLOGY LIMITED — это крупный мировой производитель оборудования и комплектующих.
- 1. В устройстве уменьшено количество металлических деталей, а также выбран более лёгкий тип нагревателя, батарейного блока и корпуса.
- 2. Скорость заряда батареи устройства до 100% - всего 90 минут.
- 3. Стабилизирован нагрев стика в начале сессии, что позволяет раскрыть вкус стика лучше и сделать его более насыщенным на протяжении всей сессии.
1. Не начинайте новую сессию, отключите устройство от зарядки. Переместите устройство в более прохладное место и/или подождите, пока устройство охладится. 2. Перезагрузите устройство — удерживайте кнопку в течение 8 секунд, дождитесь окончания цикла LED-индикатора и вибрации. Если ошибка сохраняется — с гарантийным талоном обратитесь по месту покупки для замены устройства/возврата денежных средств.
glo™ HYPER pro удобнее и мощнее по сравнению с предыдущими устройствами в линейке glo™.
По сравнению с предыдущими моделями устройств, у glo™ HYPER pro:
Увеличенная сессия — 4,5 минуты (или 4 минуты 30 секунд) в режиме Стандарт;
Более высокая скорость заряда батареи устройства до 100% — до 100 минут (за исключением glo™ air —полный заряд за 90 минут);
Есть дисплей с индикацией, Его еще комфортнее держать в руке, а колесико делает переключение режимов еще удобнее. Девайс выполнен из качественных материалов — алюминия и софт-тач покрытия.
Приобрести glo™ HYPER pro можно в фирменных точках продаж glo space, в розничных точках продаж, у партнеров glo™, а также в интернет-магазине shop.myglo.by. Также на сайте myglo.by вы найдете карту, воспользовавшись которой вы сможете выбрать удобную для вас точку продаж, в которой можно приобрести девайс.
glo™ HYPER pro представлен в трёх стильных расцветках:
— Черный
— Синий
— Фиолетовый
.png "glo™ HYPER pro")
Вес glo™ HYPER pro 88 грамм.
Размер (высота, длина, ширина) 97мм / 37мм / 21мм
У glo™ HYPER pro есть два режима использования — стандартный и BOOST.
В режиме BOOST стик нагревается быстрее — всего за 15 секунд, а сессия длится 3 минуты.
В режиме Стандарт стик нагревается медленнее — 20 секунд, сессия длится 4,5 минуты (или 4 минуты 30 секунд). Это самая долгая сессия среди устройств glo™.
Для полного заряда устройства glo™ HYPER pro Вам понадобится до 100 минут.
В случае перегрева устройства сработает температурная защита, и необходимо будет подождать, когда температура снизится.
На дисплее устройства отобразится соответствующая индикация и устройство заблокируется до момента охлаждения. Это займет не более 10 минут при комнатной температуре.
Полного заряда батареи устройства хватает до 20 сессий*.
*При использовании режима BOOST и при условии полной зарядки устройства. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
Стартовый набор glo HYPER pro включает:
— устройство;
— USB-кабель Type-C;
— щетка для чистки устройства;
— руководство пользователя;
— информационный вкладыш (бумажный вкладыш с информацией про возможность продления гарантии).
.png "glo™ HYPER pro")
Модель устройства I200 — «Ай» 200 указана на нижней части девайса. Также информацию о модели можно узнать на упаковке и на дисплее устройства. Чтобы посмотреть информацию на дисплее устройства, убедитесь, что колесо переключения режима находится в закрытом положении и быстро нажмите кнопку управления три раза.
В устройстве применена индукционная технология нагревания.
Магнитное поле является безопасным (устройство было неоднократно протестировано в нескольких независимых лабораториях) и не влияет на металлические объекты находящиеся рядом с устройством.
Индукционное нагревание работает с помощью создания магнитного поля внутри устройства. В этом случае нагрев происходит значительно быстрее.
Магнитное поле является безопасным (устройство было неоднократно протестировано в нескольких независимых лабораториях) и не влияет на металлические объекты находящиеся рядом с устройством.
1. Откройте нагревательную камеру и выберите режим нагрева, для этого достаточно прокрутить колесо переключения режима (стандартный и BOOST режимы) против часовой стрелки.
2. Вставьте стик в нагревательную камеру.
3. Нажмите и удерживайте кнопку управления в течение 2-х секунд. Для активации устройства перед первым использованием может потребоваться удерживать кнопку управления в течение 3 секунд.
4. Устройство завибрирует, отпустите кнопку.
5. Шкала индикации на дисплее начнет заполнятся в течение 20 секунд в стандартном режиме, в течение 15 секунд в режиме BOOST.
6. Устройство снова завибрирует и можно начинать сессию.
1. Нажмите и удерживайте кнопку управления в течение 2-х секунд.
2. Устройство завибрирует, отпустите кнопку.
3. Вы увидите, что на дисплее отобразится индикация окончания сессии.
4. Достаньте стик из устройства.
1. Убедитесь, что колесо переключения режима находится в выключенном состоянии.
2. Нажмите и удерживайте кнопку управления в течение примерно 10-15 секунд. После этого устройство вернется к настройкам по умолчанию. Если перезагрузка не произошла, то с гарантийным талоном обратитесь по месту покупки для замены устройства/возврата денежных средств.
1. Проверьте, что устройство имеет достаточный уровень заряда для запуска сессии.
2. Прокрутить колесо переключения режима против часовой стрелки.
2. Откройте нагревательную камеру, выбрав режим Стандарт.
3. Вставьте стик в устройство и удерживайте кнопку управления 2 секунды
4. Устройство завибрирует, отпустите кнопку.
5. Индикация на дисплее начнет заполнятся в течение 20 секунд.
6. Устройство снова завибрирует и можно начинать сессию.
1. Проверьте, что устройство имеет достаточно заряда для начала сессии.
2. Откройте нагревательную камеру, выбрав режим BOOST. Для этого поверните колесо переключения режима против часовой стрелки.
3. Вставьте стик в устройство и удерживайте кнопку управления 2 секунды.
4. Устройство завибрирует, отпустите кнопку.
5. Вы увидите, что индикация на дисплее начнет заполнятся (15сек), устройство снова завибрирует и можно начинать сессию.
Сейчас мы не выпускаем аксессуары для glo™ HYPER pro, но работаем над этим.
Следите за новостями и узнайте первыми о запуске в нашей официальной странице в инстаграм glo.belarus и на сайте myglo.by
Да, к устройству подходят адаптеры от предыдущих моделей glo™ с характеристиками 5V, 2.5A (такие же характеристики у адаптера для glo™ air).
Однако устройство может заряжаться более 100 минут.
Индикация на дисплее, среди прочего, показывает:
— уровень заряда устройства,
— режим нагрева (стандарт или BOOST);
— процесс нагревания устройства;
— продолжительность сессии.
Подробно ознакомиться можно в онлайн версии руководства пользователя по ссылке — https://myglo.by/upload/glo_HYPER_pro_UG, либо отсканировав QR-код на первой странице печатного руководства пользователя.
glo™ ULTRA — первый glo с функцией автостарта.
По сравнению с предыдущими моделями устройств, у glo™ ULTRA:
- — Есть функция автостарта
- — Цветной дисплей с индикацией
- — Отображение уровня заряда в процентах (%)
Приобрести glo™ ULTRA можно в фирменных точках продаж glo space, в розничных точках продаж, у партнеров glo™, а также в интернет-магазине shop.myglo.by. Также на сайте myglo.by вы найдете карту, воспользовавшись которой вы сможете выбрать удобную для вас точку продаж, в которой можно приобрести девайс.
Цена устройства — 70 бел. рублей.
glo™ ULTRA представлен в четырех премиальных расцветках:
- — Черный
- — Синий
- — Темно-бежевый
- — Белый
Вес glo™ ULTRA 89 грамм.
Размер (высота, длина, ширина) 18 мм / 94 мм / 41 мм
У glo™ ULTRA есть два режима использования — стандартный и BOOST.
В режиме BOOST стик нагревается быстрее — всего за 15 секунд, а сессия длится 3 минуты.
В режиме Стандарт стик нагревается медленнее — 20 секунд, сессия длится 4 минуты.
Для полного заряда устройства glo™ ULTRA Вам понадобится до 100 минут.
Устройство можно использовать 2 сессии подряд. Мы рекомендуем дать устройству остыть между 2 и 3 сессией в течение 15 минут для корректной работы устройства.
В случае перегрева устройства сработает температурная защита, и необходимо будет подождать, когда температура снизится.
На дисплее устройства отобразится соответствующая индикация и устройство заблокируется до момента охлаждения. Это займет не более 15 минут при комнатной температуре.
Полного заряда батареи устройства хватает до 20 сессий*.
*При использовании режима BOOST и при условии полной зарядки устройства. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
Стартовый набор glo™ ULTRA включает:
- — устройство;
- — USB-кабель Type-C;
- — щетка для чистки устройства;
- — руководство пользователя
- — информационный вкладыш (бумажный вкладыш с информацией про возможность продления гарантии)
Гарантия на устройство 6 месяцев с даты покупки.
При регистрации устройства в личном кабинете на сайте myglo.by доступно продление гарантии еще на 6 месяцев (максимальный срок гарантии составляет 1 год).
Модель устройства I300 — «Ай» 300 указана на нижней части девайса.Также информацию о модели можно узнать на упаковке и на дисплее устройства.
Чтобы посмотреть информацию на дисплее устройства, убедитесь, что затвор нагревательной камеры находится в закрытом положении и быстро нажмите кнопку управления пять раз.
Уникальный номер (Device ID) указан на обратной стороне устройства, а также на обратной стороне коробки устройства под защитным стикером с надписью «Снимите защитный слой, чтобы узнать уникальный код».
Да, вы можете использовать любые стики для glo™ формата деми: neo и KENT.
В случае использования стиков для glo, произведенных для других стран, функция Автостарта может работать некорректно, либо не работать вообще.
В устройстве применена резистивная технология нагревания с использованием керамического покрытия.
*Например, в лампах накаливания и бытовых конвекторных обогревателях для быстрого нагрева так же используется резистивная технология.
В отличие от простой резистивной технологии, дополнительный кермический слой поверх стандартного резистивного нагревателя способствует равномерному и более быстрому распределению тепла по зонам нагрева, обеспечивая постоянство и насыщенность вкуса на протяжении всего времени сессии.
Электрический резистивный нагрев — это метод выработки тепла путем пропускания электрического тока через резистивный материал. Этот процесс преобразует электрическую энергию в тепловую, что делает его распространенным и эффективным способом обеспечения тепла в различных областях применения.
Для максимизации жизненного цикла аккумулятора устройство поставляется в спящем режиме. Для активацци устройства, пожалуйста, выполните три простых действия:
Если два вышеописанных способа не сработали, необходимо закрыть и открыть затвор нагревательной камеры несколько раз и зажать кнопку управления на более долгое время (до одной минуты). Если данные рекомендации не помогли — рекомендуем поставить устройство на зарядку и повторить действия еще раз. Если все равно не помогает — обратиться за возвратом или обменом устройства.
- 1. Проверьте, что устройство имеет достаточный уровень заряда аккумулятора для начала сессии.
- 2.Чтобы открыть нагревательную камеру, достаточно перевести затвор нагревательной камеры в правое положение.
- 3. Для выбора режима нагрева,необходимо 2 раза быстро нажать на кнопку управления. Выбраный режим отобразится на дисплее.
- 4. Вставьте стик в нагревательную камеру.
- 5. После того, как стик вставлен в устройство, оно автоматически включится и провибрирует (функция Автостарт)
- 6. Шкала индикации на дисплее начнет заполнятся в течение 20 секунд в режиме Стандарт или 15 секунд в режиме BOOST.
- 7. Устройство снова завибрирует и можно начинать сессию.
При включеной функции Автостарт — достатончо просто извлечь стик из девайса — сессия завершится автоматически. На дисплее отобразится индикация о необходимости извлечения стика. В случае, если сессия не завершилась автоматически, необходимо зажать кнопку управления в течение примерно 2 секунд.
Если перезагрузка не произошла, то предоставьте, пожалуйста, устройство на диагностику по месту покупки.
- 1. Проверьте, что устройство имеет достаточный уровень заряда аккумулятора для начала сессии.
- 2. Чтобы открыть нагревательную камеру, достаточно перевести затвор нагревательной камеры в правое положение.
- 3. Для выбора режима нагрева,необходимо 2 раза быстро нажать на кнопку управления. Выбраный режим отобразится на дисплее.
- 4. Вставьте стик в нагревательную камеру.
- 5. После того, как стик вставлен в устройство, оно автоматически включится и провибрирует (функция Автостарт)
- 6. Шкала индикации на дисплее начнет заполнятся в течение 20 секунд в режиме Стандарт.
- 7. Устройство снова завибрирует и можно начинать сессию.
- 1. Проверьте, что устройство имеет достаточный уровень заряда аккумулятора для начала сессии.
- 2. Чтобы открыть нагревательную камеру, достаточно перевести затвор нагревательной камеры в правое положение.
- 3. Для выбора режима нагрева,необходимо 2 раза быстро нажать на кнопку управления. Выбраный режим отобразится на дисплее.
- 4. Вставьте стик в нагревательную камеру.
- 5. После того, как стик вставлен в устройство, оно автоматически включится и провибрирует (функция Автостарт)
- 6. Шкала индикации на дисплее начнет заполнятся в течение 15 секунд в ррежиме BOOST.
- 7. Устройство снова завибрирует и можно начинать сессию.
Сейчас мы не выпускаем аксессуары для glo™ ULTRA, но работаем над этим.
Следите за новостями и узнайте первыми о запуске в нашей официальной странице в инстаграм glo.belarus и на сайте myglo.by
Устройство сделано из алюминия и пластика. Все материалы, входящие в состав устройства безопасны для использования и соответствуют международным стандартам.
Да, к устройству подходят адаптеры от предыдущих моделей glo с характеристиками 5V 2A.
Однако устройство может заряжаться более 100 минут.
Для зарядки устройства glo™ ULTRA используйте адптер с характеристиками 5V 2,5A.
Для зарядки подходит кабель USB стандарта Type-C. Мы рекомендуем использовать только USB-C кабель из стартового набора.
Обозначение всех иконок на дисплее glo™ ULTRA подробно описано в Руководстве пользователя. См скриншоты в колонке справа.
Индикация на дисплеее, среди прочего, показывает:
- уровень заряда устройства,
- режим нагрева (стандарт или BOOST)
- уровень нагрева стика
- информацию о стране производства, модели, производителе устройства
Подробно ознакомиться с обозначением индикации можно в печатной версии руководстве пользователя, которая входит в состав стартового набора устройства, либо в его онлайн-версии на сайте — myglo.by
.Функция Автостарт позволяет устройству определять, когда в него вставлен стик для glo и запускать сессию автоматически, без нажатия кнопки. Кроме того, девайс автоматически завершает сессию при извлечении стика благодаря функции Автостарт.
Для отключения функции Автостарт — переключите затвор нагревательной камеры в правое положение и быстро нажмите на кнопку управления три раза. На дисплее отобразится соответствующая индикация красным цветом. При выключенной функции Автостарт начать сессию возможно только в ручном режиме, удерживая кнопку управления в течение 2 секунд. Для включения функции Автостарт необходимо прокрутить затвор нагревательной камеры против часовой стрелки и быстро нажать на кнопку управления три раза. На дисплее отобразится соответствующая индикация зеленым цветом.
В случае, если процесс предварительного нагрева не начался автоматически или функция Автостарт была отключена, удерживайте кнопку управления в течение 2 секунд для запуска устройства.
Группа компаний ITMS является импортером устройства glo™ ULTRA в Республике Беларусь и в России.
- 1. Убедитесь, что уровень заряда устройства более 5%. В случае необходимости, зарядите устройство.
- 2. Убедитесь, что функция Автосатарт включена на вашем устройстве. (см. пункт как включить\выключить функцию Автостарт). Выключите и включите устройства при помощи открытия\закрытия затвора нагревательной камеры.
- 3. Убедитесь, что вы используете стики neo\KENT STICKS произведенные для рынков Беларуси или России.
- 3.1. Попробуйте использовать новый стик.
- 4. Если проблема сохраняется — перезагрузите устройство (см. пункт «Перезагрузка устройства»)
- 5. Если проблема сохраняется после всех вышеописанных действий — обратитесь за обменом или возвратом устройства.
1. Новый дизайн, 3 уникальных цвета
2. Отличается формфактор (форма устройства, нежнее лежит в руке)
3. В устройство добавлена зарекомендовавшая себя функция автостарта и цветная LED-индикация
Компания ШЭНЬЧЖЭНЬ ФЁРСТ ЮНИОН ТЕКНОЛОДЖИ КО., ЛТД (SHENZHEN FIRST UNION TECHNOLOGY CO., LTD))
- Лагуна (бирюзовый)
- Титан (графитовый)
- Атлантик (светло синий)
Размер (высота, длина, ширина) 17 мм / 86 мм / 39 мм
В режиме Стандарт стик нагревается - 20 секунд, сессия длится 4 минуты.
В режиме BOOST стик нагревается быстрее - всего за 15 секунд, а сессия длится 3 минуты.
Для выбора режима нагрева быстро нажмите 2 раза кнопку управления на верхней панели.
Выбранный режим отобразится на LED-индикаторе устройства: если горит одна белая точка - стандартный режим. Две оранжевые - режим BOOST.
Данное устройство следует подключать только к сети безопасного низковольтного напряжения (SELV), используя источники питания (адаптер) с выходными характеристиками 5B 2,5A. Использование адаптера с выходным током ниже указанного приведет к увеличению времени зарядки.
LED-индикация устройства отобразит соответствующее предупреждение: две верхние секции замигают красным 3 раза, будет 3 вибрации.
Далее устройство заблокируется до момента охлаждения. Это займет не более 15 минут при комнатной температуре.
*При использовании режима BOOST и при условии полной зарядки устройства. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
- устройство;
- USB-кабель Type-C;
- щеточка для чистки устройства;
- руководство пользователя
- информационный вкладыш
При регистрации устройства в личном кабинете на сайте myglo.by доступно продление гарантии еще на 6 месяцев (максимальный срок гарантии составляет 1 год).
*Выключение Автостарта:
Откройте затвор и быстро нажмите на кнопку управления 3 раза. Устройство завибрирует, секция индикации постепенно загорится красным, затем погаснет.
Включение:
Откройте затвор, нажмите на кнопку 3 раза. Устройство завибрирует, секция индикации постепенно загорится зеленым, затем погаснет.
В случае использования стиков для glo™, произведенных для других стран, функция Автостарта может работать некорректно, либо не работать вообще.
*Например, в лампах накаливания и бытовых конвекторных обогревателях для быстрого нагрева так же используется резистивная технология.
Если два вышеописанных способа не сработали, необходимо закрыть и открыть затвор нагревательной камеры несколько раз и зажать кнопку управления на более долгое время (до одной минуты). Если данные рекомендации не помогли - рекомендуем поставить устройство на зарядку и повторить действия еще раз. Если это не помогает - обратитесь за возвратом или обменом устройства.
2. Чтобы открыть нагревательную камеру, достаточно перевести затвор нагревательной камеры в правое положение.
3. Для выбора режима нагрева,необходимо 2 раза быстро нажать на кнопку управления. Выбранный режим отобразится на LED-индикаторе устройства.
4. Вставьте стик в нагревательную камеру.
5. После того, как стик вставлен в устройство, оно автоматически включится и провибрирует (функция Автостарт*)
6. Секции LED-индикатора начнут медленно заполняться белым цветом в течение 20 секунд в режиме Стандарт или оранжевым цветом в течение 15 секунд в режиме БУСТ.
7. Устройство снова завибрирует и можно начинать сессию.
*Выключение Автостарта:
Откройте затвор и быстро нажмите на кнопку управления 3 раза. Устройство завибрирует, секция индикации постепенно загорится красным, затем погаснет.
Включение:
Откройте затвор, нажмите на кнопку 3 раза. Устройство завибрирует, секция индикации постепенно загорится зеленым, затем погаснет.
Если сессия не завершилась автоматически, зажмите кнопку управления на 2-3 секунды.
Если перезагрузка не произошла, то рекомендуем предоставить устройство на проверку по месту покупки или через наш дистанционный сервис.
2. Для выбора режима нагрева быстро нажмите 2 раза кнопку управления на верхней панели.
Выбранный режим отобразится на LED-индикаторе устройства: если горит одна белая точка - стандартный режим. Две оранжевые - режим Буст.
3. Далее вставьте стик в нагревательную камеру.
Если Автостарт включен*, девайс провибрирует и секции LED-индикатора начнут медленно заполнятся белым цветом в течение 20 секунд
4. Устройство провибрирует повторно, можно начинать сессию.
* Если Автостарт выключен, зажмите кнопку управления на 2 секунды, чтобы запустить стандартную сесиию.
2. Для выбора режима нагрева быстро нажмите 2 раза кнопку управления на верхней панели.
Выбранный режим отобразится на LED-индикаторе устройства: если горит одна белая точка - стандартный режим. Две оранжевые - режим Буст.
3. Далее вставьте стик в нагревательную камеру.
Если Автостарт включен*, девайс провибрирует и секции LED-индикатора начнут медленно заполнятся белым цветом в течение 15 секунд.
4. Устройство провибрирует повторно, можно начинать сессию.
*Если Автостарт выключен, зажмите кнопку управления на 2 секунды, чтобы запустить сессию в режиме Буст.
Следите за новостями и узнайте первыми о запуске на нашей официальной странице в инстаграм glo.belarus и на сайте myglo.by
Однако устройство может заряжаться более 100 минут.
- уровень заряда,
- режим нагрева (стандарт или BOOST),
- уровень нагрева стика.
Подробно ознакомиться с обозначением индикации можно в печатной версии руководстве пользователя, которая входит в состав стартового набора устройства, либо в его онлайн-версии на сайте - https://www.myglo.by
2. Убедитесь, что функция Автосатарт включена на вашем устройстве. (см. пункт как включить\выключить функцию Автостарт). Выключите и включите устройства при помощи открытия\закрытия затвора нагреватеьной камеры.
3. Убедитесь, что вы используете стики NEO\KENT произведенные для рынокв России или Беларуси.
3.1. Попробуйте использовать новый стик
4. Если проблема сохраняется - перезагрезите устройство (см. пункт Перезагрузка устройства)
5. Если проблема сохраняется после всех вышеописанных действий - обратитесь за обменом или возвратом устройства и предоставьте его на диагностику.
У glo™ PRIME есть функции Автостарт и Автозатвор для быстрого начала сессии, режим BOOST для более интенсивного вкуса.
glo™ PRIME произведен из качественных, современных материалов
*"Модульное" означает устройство с составной частью в виде внешнего компонента
- чёрный
- белый
Вес glo™ PRIME - 125 грамм.
• Стандарт: предварительный нагрев 20 секунд, длительность сессии - 4 минуты.
• BOOST: предварительный нагрев 15 секунд, длительность сессии - 3 минуты.
Чтобы переключить режим - быстро нажми кнопку управления на съёмном держателе 2 раза. Выбранный режим подскажет цвет LED-индикатора:
• белый - Стандарт
• оранжевый - BOOST
Для выбора режима необходимо 2 раза быстро нажать на кнопку управления. Режим отобразится на LED-индикаторах съемного держателя. Устройство провибрирует 1 раз.
Съёмный держатель от внешнего аккумулятора заряжается:
• за 4 минут - для одной сессии
• за 10 минут - для двух сессий
Важно: подключай устройство только к сети безопасного низковольтного напряжения (SELV) через адаптер 5V 2,5A. Адаптер с меньшим током увеличит время зарядки.
После подключения индикаторы загорятся и погаснут - это нормально, значит зарядка началась.
КАК ЗАРЯЖАТЬ УСТРОЙСТВО
Подключите USB-кабель Type-C из стартового набора к USB-порту внешней аккумуляторной батареи. Подключите внешнюю аккумуляторную батарею с помощью USB-кабеля к источнику питания (адаптеру), секции LED-индикатора начнут постепенно мигать — означая, что процесс заряда начался. По истечении 5 секунд индикация погаснет. С помощью USB-кабеля можно заряжать внешнюю аккумуляторную батарею как отдельно, так и с присоединенным съемным держателем.
Чтобы зарядить съемный держатель, подключите его к внешней аккумуляторной батарее. Устройство провибрирует, и секции LED-индикатора начнут постепенно мигать. Через 5 секунд индикация погаснет.
УРОВЕНЬ ЗАРЯДА
1. Заряд съемного держателя рассчитан на 2 сессии. Чтобы проверить заряд, нажмите кнопку управления 1 раз. Секции LED-индикаторов покажут уровень заряда. При полном разряде LED-индикатор замигает белым (стандартный режим) или оранжевым (режим BOOST) цветом и провибрирует 2 раза.
2. Заряд внешней аккумуляторной батареи рассчитан не менее чем на 18 сессий. Чтобы проверить заряд, соедините съемный держатель с внешней аккумуляторной батареей, Устройство провибрирует 1 раз. Секции LED-индикатора покажут уровень заряда. При полном разряде 1 секция LED-индикатора замигает белым цветом 2 раза и погаснет.
Как понять, что сработала защита:
LED-индикатор покажет предупреждение-две верхние секции мигают красным 3 раза, устройство вибрирует 3 раза.
Заряд съёмного держателя рассчитан на 2 сессии. Заряд внешнего аккумулятора рассчитан не менее, чем на 18 сессий.
УРОВЕНЬ ЗАРЯДА
1. Заряд съемного держателя рассчитан на 2 сессии. Чтобы проверить заряд, нажмите кнопку управления 1 раз. Секции LED-индикаторов покажут уровень заряда. При полном разряде LED-индикатор замигает белым (стандартный режим) или оранжевым (режим BOOST) цветом и провибрирует 2 раза.
2. Заряд внешней аккумуляторной батареи рассчитан не менее чем на 18 сессий. Чтобы проверить заряд, соедините съемный держатель с внешней аккумуляторной батареей, Устройство провибрирует 1 раз. Секции LED-индикатора покажут уровень заряда. При полном разряде 1 секция LED-индикатора замигает белым цветом 2 раза и погаснет.
- модульное устройство;
- зарядный кабель;
- специальная щетка для чистки glo™ PRIME;
- руководство пользователя;
- информационный вкладыш (бумажный вкладыш с информацией про возможность продления гарантии)
При регистрации устройства в личном кабинете на сайте myglo.by доступно продление гарантии еще на 6 месяцев (максимальный срок гарантии составляет 1 год).
Модель внешней аккумуляторной батареи H500.
*Также модель указана на упаковке.
• каждые 20 сессий - щёткой из стартового набора
• каждые 5 сессий - при регулярном использовании режима BOOST
После каждых 5 сессий также стоит протирать влагу с верхней и нижней части устройства - это продлит срок его службы.
Перед чисткой рекомендуется выключить функцию Автостарт.
Совет по щётке: широкая часть подходит для нагревательной камеры сверху держателя, тонкая - для нижней части.
Перед чисткой Устройства рекомендуется отключить функцию Автостарт. Снимите верхнюю крышку, а также откройте затвор для чистки в нижней части съемного держателя. Используйте щетку для чистки нагревательной камеры, совершая поступательные движения вверх-вниз и по часовой стрелке. Для чистки затвора используйте щетку, совершая движения вверх-вниз.
После каждых 5 сессий: Откройте затвор для чистки в нижней части съемного держателя и снимите верхнюю крышку. С помощью сухой салфетки аккуратно протрите образовавшуюся в процессе использования влагу с нижней и верхней части Устройства.
В случае использования стиков для glo™, произведенных для других стран, функция Автостарта может работать некорректно, либо не работать вообще.
Аналогичная резистивная технология используется в бытовых приборах для быстрого нагрева - например, в лампах накаливания или конвекторных обогревателях.
Если на держателе не показывается уровень заряда (индикация не работает), верните Устройство к настройкам по умолчанию:
Шаг 1. Для съемного держателя: нажмите и удерживайте кнопку управления в течение 10–15 секунд.
Шаг 2. Для аккумулятора: нажмите тонким металлическим предметом (не предусмотрен в стартовом комплекте) и удерживайте кнопку перезагрузки в течение 3–5 секунд.
После удержания кнопки управления 10-15 секунд устройство должно:
Завибрировать - это подтверждение нажатия.
Подсветить секции LED-индикатора одну за одной, а затем погасить их.
После этого устройство готово к работе - можно запускать сессию.
Если ничего из этого не произошло - повторите, удерживая кнопку строго в диапазоне 10-15 секунд. Если это не помогает - обратитесь за возвратом или обменом устройства.
Способ №1
1. Подключите съемный держатель к внешней аккумуляторной батарее.
2. Устройство провибрирует, все секции LED-индикатора на съемном держателе 1 раз загорятся белым цветом. Индикаторы на съемном держателе и внешней аккумуляторной батарее покажут уровень заряда.
3. После этого вы можете начать пользоваться Устройством или поставить его заряжаться.
Способ №2
1. Подключите внешнюю аккумуляторную батарею с помощью USB Type-C кабеля к источнику питания.
2. LED-индикатор на внешней аккумуляторной батарее отобразит текущий уровень заряда.
3. Далее идет процесс, как в способе №1, начиная с п. 1.
2. Вставь стик в нагревательную камеру-затвор откроется автоматически.
3. После установки стика устройство включится само и завибрирует (функция Автостарт).
4. Секции LED-индикатора начнут заполняться:
• белым - в режиме Стандарт (20 секунд)
• оранжевым - в режиме BOOST (15 секунд)
5. После повторной вибрации сессию можно начинать.
Если хочешь сменить режима нагрева, необходимо до начала сессии 2 раза быстро нажать на кнопку управления.
Управление Автостартом - быстро нажми кнопку управления на съёмном держателе 3 раза:
• для выключения: индикатор плавно загорится красным, затем погаснет
• для включения: индикатор плавно загорится белым, затем погаснет
Если сессия не завершилась автоматически, зажмите кнопку управления на 3 секунды.
Для внешней аккумуляторной батареи: нажмите тонким металлическим предметом (не предусмотрен в стартовом комплекте) и удерживайте кнопку
перезагрузки в течение примерно 3–5 секунд.
Как понять, что перезагрузка прошла успешно?
После удержания кнопки управления 10-15 секунд устройство должно:
Завибрировать - это подтверждение нажатия.
Подсветить секции LED-индикатора одну за одной, а затем погасить их.
После этого устройство готово к работе - можно запускать сессию.
Если ничего из этого не произошло - повторите, удерживая кнопку строго в диапазоне 10-15 секунд. Если перезагрузка не срабатывает после нескольких попыток -обратитесь за возвратом или обменом устройства.
2. Вставь стик в нагревательную камеру.
• Если Автостарт включён - устройство завибрирует, секции LED-индикатора начнут заполняться белым цветом в течение 20 секунд.
• Если Автостарт выключен - зажми кнопку управления на 2 секунды, чтобы запустить сессию вручную.
3. После повторной вибрации сессию можно начинать.
2. Вставь стик в нагревательную камеру.
• Если Автостарт включён - устройство завибрирует, секции LED-индикатора начнут заполняться оранжевым цветом в течение 15 секунд.
• Если Автостарт выключен - зажми кнопку управления на 2 секунды, чтобы запустить сессию вручную.
3. После повторной вибрации сессию можно начинать.
Следите за новостями и узнайте первыми о новинках на нашей официальной странице в инстаграм glo.belarus и на сайте myglo.by
- уровень заряда,
- режим нагрева (стандарт или BOOST),
- индикацию включения/выключения Автостарта,
- уровень нагрева стика.
Подробные обозначения - в печатной версии Руководства пользователя из стартового набора либо в онлайн-версии на myglo.by.
Формирование стоимости устройства зависит от многих факторов, при этом, качество наших продуктов остается важнейшим приоритетом компании.
быстро нажмите кнопку управления 3 раза. Устройство завибрирует, секции LED-индикатора плавно загорятся одна за одной, затем погаснут.
Цвет индикации зависит от текущего состояния:
• красный - Автостарт выключен
• белый - Автостарт включён
Функция Автостарт
Для отключения функции Автостарт быстро нажмите на кнопку управления 3 раза. Устройство завибрирует, секции LED-индикатора одна за одной плавно загорятся красным цветом, а затем погаснут.
При выключенной функции Автостарт начать сессию возможно только в ручном режиме, удерживая кнопку управления в течение 3 секунд.
Для включения функции Автостарт быстро нажмите на кнопку управления 3 раза. Устройство завибрирует, секции LEDиндикатора одна за одной плавно загорятся белым цветом, а затем погаснут.
Автозатвор появился впервые именно в glo™ PRIME.
• широкая часть - для нагревательной камеры сверху держателя
• тонкая часть - для нижней части держателя
Перед чисткой Устройства рекомендуется отключить функцию Автостарт. Снимите верхнюю крышку , а также откройте затвор для чистки в нижней части съемного держателя.
Используйте щетку для чистки нагревательной камеры, совершая поступательные движения вверх-вниз и по часовой стрелке. Для чистки затвора используйте щетку , совершая движения вверх-вниз.
1. Уровень заряда - должен быть выше 25%. Если ниже, то зарядите устройство.
2. Функция Автостарт - должна быть включена (см. «Как включить/выключить функцию Автостарт»).
3. Стики - должны быть Neo или Kent, произведённые для рынков России или Беларуси. Также попробуйте другой стик - иногда дело в самом стике.
4. Если не помогло - перезагрузите устройство (см. «Как перезагрузить устройство»).
5. Если и после перезагрузки Автостарт не работает - обратитесь за возвратом или обменом устройства.
Гарантия распространяется на заводской брак, выявленный в гарантийный период. Утрата части устройства не подпадает под гарантийный случай.
При утрате, потере части устройства также рекомендуем приобрести новое устройство.
Если есть основания подозревать, что имеется дефект крепления - обратитесь за возвратом или обменом устройства.
В таком случае не рекомендуем продолжать использование устройства без крышки, так как она является частью конструкции glo™ PRIME.
Мы можем помочь вам бесплатно получить новую крышку. Для этого вам нужно обратиться в одну из фирменных точек продаж glo space.
Само устройство менять не потребуется — будет заменена только крышка.
В этом и есть смысл модульной конструкции - несколько вариантов использования.
Что сделать:
Почистите съёмный держатель щёткой из стартового набора - особенно область нагревательной камеры и створок затвора (широкая часть щётки).
Отдельно почистите крышку держателя - внутренние поверхности, где она прилегает к корпусу.
Соберите устройство и проверьте - при установке стика затвор должен открыться.
Если после чистки затвор по-прежнему заедает - необходимо обратиться за обменом/возвратом.
При этом некачественные или нестандартные адаптеры могут давать нестабильное напряжение, из-за чего возможны сбои в зарядке. Чтобы их избежать, рекомендуем адаптер 5V 3A - указан в руководстве пользователя.
Это безопасно: никаких рисков для устройства или для здоровья нет, заряд при этом практически не расходуется.
Если после перезагрузки вибрация по-прежнему не срабатывает (в конце сессии, при установке стика, при подтверждении команд) - это дефект, обратитесь за возвратом или обменом устройства.
Завибрировать - это подтверждение нажатия.
Подсветить секции LED-индикатора одну за одной, а затем погасить их.
После этого устройство готово к работе - можно запускать сессию.
Если ничего из этого не произошло - повторите, удерживая кнопку строго в диапазоне 10-15 секунд. Если перезагрузка не срабатывает после нескольких попыток - обратитесь за возвратом или обменом устройства.
5V 3A на внешнем аккумуляторе - это входные характеристики самого аккумулятора. Они показывают, какое напряжение и какой максимальный ток аккумулятор может принять от зарядного адаптера через кабель USB Type-C.
8.4V 1.4A на съёмном держателе - это внутренние характеристики питания держателя от аккумулятора. С таким напряжением аккумулятор заряжает встроенную батарею держателя в момент их соединения.
