Возможные ошибки glo™ PRIME и их решение
Код ошибки
Возможная причина
Предлагаемое решение
Все секции мигают красным 4 раза, верхняя точка горит красным, вибрирует дважды.
- Напряжение батареи выходит за допустимые пределы.
- Сбой при зарядке.
- Естественное старение и износ батареи.
- Перезагрузите устройство — удерживайте кнопку управления в течение 10–15 секунд;
- Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).
Все секции мигают красным 3 раза, нижняя точка горит красным, вибрирует трижды.
- Ток батареи выходит за допустимые пределы.
- Сбой при зарядке.
Помести устройство в более прохладное место и не используй его не менее 15 минут.
Все секции мигают красным 4 раза, обе точки горят красным, вибрирует четырежды.
Сбой в работе нагревательного элемента.
Помести устройство в более прохладное место и не используй его не менее 15 минут.
Все секции мигают красным 2 раза, вибрирует дважды.
Сбой в работе электрического коннектора.
- Перезагрузи устройство — удерживай кнопку управления в течение 10–15 секунд;
- Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).
Одна верхняя секция мигает красным 3 раза, трижды вибрирует.
Температура батареи устройства выше предельных значений.
Поместите устройство в прохладное место и не используйте его не менее 15 минут.
Одна нижняя секция мигает красным 3 раза, трижды вибрирует.
Температура батареи устройства ниже предельных значений.
Поместите устройство в теплое место и не используйте его не менее 15 минут.
Верхняя левая секция мигает белым 4 раза, все остальные секции горят красным.
- Напряжение батареи выходит за допустимые пределы.
- Сбой при зарядке.
- Естественное старение и износ батареи.
- Перезагрузите внешнюю аккумуляторную батарею — удерживайте кнопку перезагрузки 3 в течение 3–5 секунд.
- Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).
Все секции горят красным и далее последовательно загораются по кругу белым 2 раза.
Время зарядки превысило 5 часов.
- Проверьте параметры источника питания и убедитесь в целостности кабеля. Перезагрузите внешнюю аккумуляторную батарею.
- Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).
Все секции горят красным 3 раза.
Температура
батареи выше
предельных
значений.
Поместите внешнюю аккумуляторную батарею
в более прохладное место и не
используйте ее не
менее 15 минут.
Все секции попеременно мигают красным и белым 3 раза.
Температура батареи ниже предельных значений.
Поместите внешнюю аккумуляторную батарею
в теплое место
и не используйте
ее не менее
15 минут.
Полезные статьи
Нужна помощь?
Не нашли, что искали? Свяжитесь с нами, и специалисты службы
поддержки glo™ будут рады вам помочь.
Свяжитесь с нами
