Возможные ошибки glo air² и их решение

Код ошибки
Возможная причина
Предлагаемое решение

Напряжение батареи выходит за допустимые пределы;

Сбой при зарядке.

Перезагрузи устройство — удерживай кнопку управления в течение 10–15 секунд;

Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).

Температура батареи устройства ниже предельных значений.
Помести устройство в теплое место и не используй его не менее 15 минут.

Ток батареи выходит за допустимые пределы;

Сбой при зарядке.

Перезагрузи устройство — удерживай кнопку управления в течение 10–15 секунд;

Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).

Аккумулятор устройства разряжен.
Заряди устройство с помощью USB Type-C кабеля из стартового комплекта.
Время зарядки устройства превысило 5 часов.

Перезагрузи устройство — удерживай кнопку управления в течение 10–15 секунд;

Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).

Температура батареи устройства выше предельных значений.
Помести устройство в более прохладное место и не используй его не менее 15 минут.

Полезные статьи

Нужна помощь?
Не нашли, что искали? Свяжитесь с нами, и специалисты службы поддержки glo™ будут рады вам помочь.
Свяжитесь с нами