Возможные ошибки glo™ ULTRA и их решение

glo™ HYPER pro

Код ошибки

Возможная причина

Предлагаемое решение

Аккумулятор устройства разряжен.

Заряди устройство с помощью USB-C кабеля из стартового набора.

Температура батареи выше предельных значений;

Температура устройства выше предельных значений.

Помести устройство в более прохладное место и не используй его не менее 15 минут.

Температура устройства ниже предельных значений.

Помести устройство в более теплое место и не используй его не менее 15 минут.

Функция автостарта работает некорректно.

Перезагрузи устройство — удерживай кнопку управления в течение 10–15 секунд;

Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).

Сбой в работе нагревателя.

Перезагрузи устройство — удерживай кнопку управления в течение 10–15 секунд;

Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).

Сбой в цепи питания нагревательной камеры.

Перезагрузи устройство — удерживай кнопку управления в течение 10–15 секунд;

Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).

Сбой в работе батареи.

Перезагрузи устройство — удерживай кнопку управления в течение 10–15 секунд;

Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).

Сбой при зарядке.

Перезагрузи устройство — удерживай кнопку управления в течение 10–15 секунд;

Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).

Время зарядки устройства превысило 5 часов.

Проверьте параметры источника питания и убедитесь в целостности кабеля. Перезагрузите устройство;

Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).

Полезные статьи

Нужна помощь?

Не нашли, что искали? Свяжитесь с нами, и специалисты службы поддержки glo™ будут рады вам помочь.

Свяжитесь с нами